(一)進入自助銀行辦理業務,須留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多余的裝置或攝像頭, ATM密碼鍵盤、插卡口是否有改裝的痕跡。如以上情況,請不要使用該ATM,立即與銀行聯系。
(二)輸入密碼時,應用另一只手或身體擋住操作手勢,防止其它人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺,請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問,避免被他人引開注意力時將卡調包。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請改用其它的ATM機具。
(三)認真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告應盡快向銀行舉報。
(四)警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信,如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢,不要撥打短信中的聯系電話。
(五)離開ATM前,記住取走銀行卡與鈔票。如選擇打印ATM交易單據后,不要將它們隨手丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀單據。
(六)ATM出現吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時,不要輕易離開,可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。此時,避免被不法分子轉移注意力,調包銀行卡。
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